Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione e Accettazione dei Termini

Benvenuto su Vidaza (vidaza.shop). I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini') regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti offerti. Utilizzando il sito, accetti integralmente i presenti Termini. Se non accetti alcuna parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il sito. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

2. Registrazione dell'Account e Sicurezza

Per effettuare acquisti su Vidaza, potrebbe essere richiesta la registrazione di un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Accetti di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante il processo di registrazione. Vidaza non sarà responsabile per perdite o danni derivanti dalla mancata protezione delle tue credenziali. In caso di violazione della sicurezza, devi contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected].

3. Prodotti e Prezzi

I prodotti offerti su Vidaza sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni, le immagini o i colori siano esenti da errori. I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo anche dopo l'invio dell'ordine, e in tal caso ti informeremo per ottenere la tua approvazione o annullare l'ordine.

4. Modalità di Pagamento e Transazioni

4.1 Unico Metodo di Pagamento: PayPal

Tutte le transazioni online su Vidaza sono esclusivamente gestite tramite PayPal. Non raccogliamo, elaboriamo o memorizziamo direttamente i dati della tua carta di credito o debito. Di conseguenza, Vidaza non è responsabile per eventuali problemi di sicurezza o errori di transazione che si verificano all'interno della piattaforma PayPal. Qualsiasi controversia relativa al pagamento deve essere risolta direttamente con PayPal secondo le loro politiche di protezione acquirente e venditore. Ti consigliamo di consultare i termini di PayPal per comprendere i tuoi diritti e obblighi.

4. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

4.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ricevi il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione in modo inequivocabile tramite email all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di recesso standard disponibile su richiesta. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico del prodotto.

4.2 Procedura di Recesso e Rimborso

Se intendi recedere, devi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a tue spese, all'indirizzo: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Ti rimborseremo l'importo totale pagato, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova di restituzione. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (PayPal). I costi di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

4.2 Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005, tutti i prodotti venduti su Vidaza beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. Se il prodotto presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna, hai diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, se la riparazione o sostituzione è impossibile o eccessivamente onerosa. La garanzia si applica solo ai difetti preesistenti e non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale o manomissione. Per far valere la garanzia, contattaci all'indirizzo [email protected].

5. Politica di Reso e Rimborso

Oltre al diritto di recesso, accettiamo resi per prodotti difettosi o non conformi entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del reso e accreditati sul tuo account PayPal. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il difetto sia imputabile a Vidaza.

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su vidaza.shop, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, software e design, sono di proprietà esclusiva di Vidaza o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta. L'uso non autorizzato costituisce una violazione dei nostri diritti e può comportare azioni legali.

5. Limitazione di Responsabilità e Esclusioni

5.1 Esclusione di Garanzie

Fermo restando quanto previsto dalla legge applicabile, Vidaza fornisce i prodotti 'così come sono' e 'come disponibili', nel limite massimo consentito dalla legge. Non forniamo garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare, salvo quanto espressamente previsto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni. In nessun caso Vidaza sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti, anche se informati della possibilità di tali danni.

5.2 Limitazione Specifica per il Consumatore

Nonostante quanto sopra, nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni personali o morte, o per violazione di diritti dei consumatori previsti dalla legge italiana. La nostra responsabilità complessiva verso di te per qualsiasi reclamo derivante da questi Termini o dall'uso del sito è limitata all'importo totale pagato per il prodotto oggetto del reclamo.

6. Politica di Reso e Rimborso

Oltre al diritto di recesso di 14 giorni, accettiamo resi per prodotti difettosi o non conformi entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del reso e accreditati tramite PayPal. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il difetto sia imputabile a Vidaza.

7. Diritto di Recesso e Garanzia Legale (Dettaglio)

7.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con la Direttiva Europea 2011/83/UE e il D.Lgs. 206/2005, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico del prodotto. Per esercitare il diritto, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o email) all'indirizzo [email protected]. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato al D.Lgs. 206/2005, ma non è obbligatorio.

7.2 Effetti del Recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

7.2 Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)

In conformità con il D.Lgs. 206/2005, tutti i prodotti venduti da Vidaza beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. Se il prodotto presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna, hai diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, se la riparazione o sostituzione è impossibile o eccessivamente onerosa. La garanzia si applica solo ai difetti preesistenti e non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale o manomissione. Per far valere la garanzia, contattaci all'indirizzo [email protected].

8. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

8.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, in particolare con il D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e il D.Lgs. n. 70/2003 (commercio elettronico). Per qualsiasi controversia non risolvibile amichevolmente, il foro competente è quello di Milano, salvo che per i consumatori, per i quali il foro competente è quello del loro domicilio o residenza, se situato in Italia.

8.2 Risoluzione delle Controversie Online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR consente ai consumatori di risolvere le controversie relative agli acquisti online in modo extragiudiziale. Il nostro indirizzo email per le comunicazioni relative all'ODR è [email protected]. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie, ma siamo disponibili a valutare eventuali richieste.

9. Disposizioni Finali

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile da un'autorità giudiziaria competente, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. La mancata applicazione di una disposizione non costituirà una rinuncia al diritto di applicarla in futuro. Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Vidaza in relazione all'oggetto del presente documento e sostituiscono qualsiasi accordo precedente. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo [email protected].

10. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, puoi contattarci tramite email all'indirizzo [email protected] o per posta all'indirizzo: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI. Faremo del nostro meglio per rispondere a qualsiasi reclamo entro 30 giorni lavorativi.